Denuncian prácticas evasivas de aseguradoras en Panamá que generan indignación
Javier Collins Agnew
La Verdad Panamá
Un caso de presunta negligencia e indiferencia por parte de la aseguradora Mapfre ha generado controversia y encendido las alarmas sobre las prácticas de las empresas del sector.
Una víctima de accidente denunció haber sido tratada de manera despectiva por un cirujano plástico afiliado a la aseguradora lo que, según su abogado, es parte de una estrategia para evadir el pago de una indemnización de 300 mil balboas.
La víctima relató que, tras sufrir un accidente en el que recibió aproximadamente 80 puntos en el rostro, acudió al hospital The Panama Clinic para ser evaluada por el especialista vinculado a la aseguradora.
Sin embargo, recibió una respuesta que calificó como insensible y desconcertante.
Según explicó, el cirujano afirmó: “Usted no tiene nada. No puedo hacer nada, lo felicito porque su recuperación fue buena. Busque otro doctor que le cuantifique el daño porque yo no veo nada que hacer”.
El caso fue expuesto públicamente por el abogado José Antonio Moncada, del bufete Moncada Abogados, quien calificó la situación como parte de las “triquiñuelas” empleadas por MAPFRE para evitar asumir responsabilidades con los asegurados.
“Estas prácticas deben terminar, especialmente cuando se trata de una empresa que maneja casos tan delicados como este”, enfatizó Moncada.
Según Moncada, las irregularidades no terminan allí. Denunció que un representante de Mapfre solicitó a la Fiscalía la suspensión de una diligencia previamente programada, con el aparente objetivo de retrasar el proceso judicial hasta que opere la prescripción del caso.
De confirmarse esta maniobra, la aseguradora podría evitar el pago de la indemnización, dejando a la víctima sin la compensación económica que asegura merecer.
“Esto no solo es injusto para la persona afectada, sino que también establece un preocupante precedente en el manejo de casos similares por parte de aseguradoras en el país”, manifestó el abogado, quien ha instado a las autoridades a investigar las acciones de la empresa y garantizar que no se vulneren los derechos de las víctimas.
Este caso pone de relieve las prácticas de algunas aseguradoras en Panamá y las dificultades que enfrentan los asegurados para obtener una respuesta adecuada ante situaciones críticas.
La denuncia ha despertado indignación en diversos sectores, que exigen mayor supervisión y transparencia en el actuar de estas empresas.
Para Moncada, el resultado de este caso podría marcar un precedente importante en la lucha por los derechos de las víctimas frente a las aseguradoras.
“Las víctimas merecen justicia, y no se puede permitir que intereses económicos prevalezcan sobre el bienestar de las personas”, concluyó.