Hospital Punta Pacifica se prepara para ser el primer hospital acreditado en Atención Centrada en el Paciente
Este mes de diciembre, el Hospital Punta Pacifica recibirá al personal internacional de la organización Planetree, quienes los ha estado guiando en un proceso que permitirá al Centro Hospitalario ser el primero en obtener, en Panamá y en Centroamérica, la acreditación Planetree de atención centrada al paciente.
Según Diego Cevallos, Director Adjunto y de Comunicaciones de Planetree, Oficina de Latinoamérica, “trabajamos para mejorar la experiencia de los pacientes y su familia y acreditamos los hospitales que logran alcanzar estándares de excelencia en el mejor servicio, con empatía, cercanía y altos índices de comprensión”.
“Planetree es la única organización en el mundo que además de acreditar, designar en el lenguaje que usamos, la excelencia en el servicio, es pionero en ofrecer programas, herramientas y metodologías únicas en esa materia.
Cuando un hospital se afilia a Planetree, expertos calificados generan un proceso estructurado que ajusta y modifica la experiencia del cuidado y curación de los pacientes”, señaló Cevallos, quien explicó además que el Hospital Punta Pacífica está comprometido en avanzar y como parte del proceso, en diciembre los visitaremos en terreno.
Yuly Martín, coordinadora del proyecto en el Hospital Punta Pacifica, indicó que “el hospital ya dio su primer paso al afiliarse a Planetree, y ahora vamos en busca de la acreditación que involucra muchos aspectos que van desde el servicio al cliente, la arquitectura, el diseño y ciertos detalles en los que se debe poner especial atención”.
Martín recalcó que el proceso con Planetree potencia el trato humano, lo que incluye ofrecer un ambiente cálido, “que va desde aquel que recibe al paciente en la puerta, la comunidad, la familia y hasta el más alto directivo del centro hospitalario”.
Acerca de Hospital Punta Pacifica
El más joven de los Hospitales de Panamá, el que le ofrece a sus pacientes mejor tecnología, calidad e innovaciones quirúrgicas al alcance de todos.
Con 10 años ha logrado posicionarse como uno de los mejores de Latinoamérica según el Ranking de Hospitales de América Economía.
Afiliado a John Hopkins Medicine International, Planetree, Sumarse y acreditado por Joint Commission International.
Acerca de Planetree
Desde su fundación en 1978, Planetree ha redefinido lo que significa atención médica de calidad, sus programas y modelos transforman la experiencia de dar y recibir atención en salud, la filosofía de Planetree se basa en una premisa simple: en la estructura u organización de cualquier centro médico, los pacientes son lo primero.
Más de 800 hospitales y clínicas en el mundo son afiliadas a Planetree y aplican sus métodos y programas en Brasil, Chile, Colombia, Panamá, Canadá, Estados Unidos y varios países de Europa, Asia, África y Oceanía