IDAAN suspende cobros en las agencias por fallas en el sistema

La plataforma del sistema comercial del IDAAN experimenta intermitencias que afectan la prestación de servicios en las cajas de nuestras agencias a nivel nacional, principalmente el pago de la factura por el suministro de agua potable.

Ante ello, hemos suspendido temporalmente las acciones de corte por morosidad programadas con efecto a partir del 6 de marzo de 2025, dice un comunicado.

Los invitamos a realizar sus pagos a través de nuestra red de agencias comisionistas y por medios electrónicos.

Cabe destacar que nuestras agencias se mantienen habilitadas para atención al cliente en casos de consultas, reclamos, contratos, emisión de paz y salvo, entre otros.

Estaremos actualizando sobre el restablecimiento de la operatividad normal del sistema de pagos y la fecha prevista para la reanudación de los cortes por morosidad.