Panameños pierden el anonimato al adquirir una línea telefónica prepago y temen por el mal uso de sus datos personales
Javier Collins Agnew
La Verdad Panamá
La lucha contra las líneas telefónicas no registradas ha comenzado, luego que las empresas telefónicas piden al nuevo usuario enviar una copia de la cédula y llenar un formulario de forma remota, antes de activar el nuevo número prepago.
La medida pone fin al anonimato de quienes adquirían líneas telefónicas de forma discreta, obligándolos ahora a proporcionar datos personales para activar el servicio.
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) fue la encargada de dar vida a esta iniciativa, mediante la Resolución 18397-Telco, emitida el 26 de abril de 2023.
Aunque se trataba de una orden vigente desde hace más de un año, recién se ha puesto en marcha su cumplimiento estricto.
Las compañías telefónicas tienen la responsabilidad de captar y verificar los datos de identidad de los usuarios, mediante una plataforma digital que solicita, entre otros requisitos, una copia de la cédula de identidad.
Motivos detrás de la nueva política
La implementación de este registro se justifica en gran medida por la creciente preocupación de las autoridades frente a actividades delictivas facilitadas por el uso de chips telefónicos sin registro.
Tanto el Ministerio Público como el Ministerio de Seguridad Pública habían solicitado este tipo de medidas, destacando que las extorsiones, fraudes y otros delitos se cometían frecuentemente a través de líneas anónimas, lo que complicaba las investigaciones.
La nueva normativa no solo afecta a los nuevos compradores de tarjetas SIM. Aquellos usuarios que ya cuenten con líneas prepago también tienen que realizar el registro, de lo contrario, podrían enfrentar la suspensión de su servicio, pero hasta la fecha las empresas no han encontrado el método para registrar a millones de usuarios que tienen líneas anónimas.
Según la ASEP, esta es una medida esencial para garantizar la trazabilidad de las comunicaciones y prevenir el mal uso de las telecomunicaciones.
Reacciones en la sociedad panameña
Aunque esta política se implementa con fines de seguridad, ha generado desconcierto entre la población. Miles de clientes de telefonía prepago se han visto sorprendidos por la obligatoriedad de compartir información personal, y muchos expresan su malestar en redes sociales.
Giovanny Fletcher, abogado especializado en derechos de los consumidores ha destacado la importancia de estudiar si esta normativa es compatible con las disposiciones de la Corte Suprema de Justicia.
“Es fundamental encontrar un balance entre la necesidad de seguridad pública y el derecho a la privacidad de los ciudadanos”, comentó Fletcher.
Según él, aunque la identificación es necesaria para controlar el uso de las líneas, debe garantizarse que la recolección de datos no vulnere derechos fundamentales.
Opiniones de expertos: ¿Una amenaza a la privacidad?
El registro de datos ha levantado preocupación entre varios expertos en derechos humanos y protección de datos.
Estos argumentan que obligar a los usuarios de prepago a proporcionar sus datos personales podría ser una invasión a la privacidad, especialmente en un contexto en el que la seguridad digital es cada vez más vulnerable.
Entre las principales preocupaciones, destacan la recopilación masiva de información sensible, como nombres, direcciones y números telefónicos, lo que permitiría a entidades públicas o privadas acceder a comunicaciones sin el consentimiento del usuario.
Además, los especialistas advierten sobre el riesgo de que estos datos sean utilizados indebidamente, ya sea a través de filtraciones, hackeos o acceso no autorizado, lo que podría dar lugar a robos de identidad o fraudes.
A esto se suma el temor a que las autoridades puedan utilizar esta información para la vigilancia masiva de los ciudadanos sin la necesidad de una justificación judicial, una práctica que podría violar los principios de las libertades individuales.
Medidas de protección insuficientes
Otro aspecto que preocupa a los expertos es la infraestructura legal y técnica para la protección de los datos en Panamá.
Aunque el país cuenta con leyes de protección de datos, algunos temen que las autoridades no estén suficientemente equipadas para garantizar la seguridad de la información recolectada.
Esto podría generar una creciente desconfianza entre los ciudadanos, quienes podrían cuestionar la efectividad de las instituciones en la gestión de su privacidad.
El futuro de la seguridad y la privacidad en Panamá
Este nuevo paso en el control de las telecomunicaciones es un desafío que enfrenta Panamá al intentar equilibrar la seguridad pública con el respeto a los derechos fundamentales.
A medida que Panamá avanza en la implementación de este registro, será importante monitorear de cerca sus efectos, tanto en la lucha contra el crimen como en la protección de las libertades individuales.
Las voces a favor y en contra de esta medida reflejan el complejo debate que rodea a la protección de la privacidad en la era digital.